Ответы на вопросы до покупки
Собрали всё, что обычно хочется уточнить до заказа автомобиля: от выбора и проверки до оплаты, доставки, документов и получения машины.
Нет. Сначала мы подбираем автомобиль, проверяем доступную информацию о нём и показываем вам результаты проверки и актуальный расчёт стоимости.
Автомобиль приобретается только после того, как выбранный вариант вас устраивает.
Наша задача — помочь вам принять решение, а не принять его за вас.
Да. Каталог — это удобный способ посмотреть доступные автомобили и сориентироваться по ценам, но он не ограничивает наши возможности поиска.
Если вы знаете конкретную марку, модель, комплектацию или просто можете описать, какой автомобиль вам нужен и какой у вас бюджет, мы можем выполнить индивидуальный подбор.
В среднем доставка до Владивостока занимает примерно 2–5 недель.
Срок зависит от страны покупки, местонахождения автомобиля, маршрута доставки, расписания судов, прохождения таможенного оформления, лаборатории и города, в который необходимо доставить автомобиль.
Поэтому обещать одну точную дату для любого автомобиля было бы нечестно.
До покупки мы называем ориентировочный срок именно для выбранного автомобиля и маршрута, а в процессе доставки сообщаем об изменениях, если они возникают.
В карточке автомобиля указан расчёт стоимости под ключ, актуальный на момент его обновления.
Некоторые составляющие стоимости зависят от внешних факторов: курса валют, стоимости автомобиля у продавца, логистики, таможенных платежей и действующих правил расчёта утилизационного сбора.
Поэтому перед покупкой конкретного автомобиля мы ещё раз выполняем актуальный расчёт и согласовываем его с вами.
Предварительный расчёт до заключения договора может меняться из-за курса валют, стоимости автомобиля, логистики и обязательных платежей. Актуальные условия согласовываются перед сделкой.
После заключения договора изменения рассматриваются в предусмотренном законом и договором порядке. Мы объясняем их причину, состав и подтверждение расходов и согласовываем необходимые изменения.
Оговорка на сайте не даёт права произвольно менять согласованную цену или возлагать на клиента несогласованные расходы.
Мы разбиваем стоимость автомобиля на отдельные составляющие: автомобиль и расходы в стране покупки, доставка, таможенные платежи, утилизационный сбор, оформление документов, услуги и комиссия RoyalAuto.
Дополнительные работы или дооснащение выполняются только по вашему желанию и рассчитываются отдельно.
Нам важно, чтобы вы понимали не только итоговую цифру, но и откуда она появилась.
Комиссия — это не просто плата за поиск объявления.
Мы сопровождаем процесс покупки автомобиля: помогаем подобрать подходящий вариант, организуем необходимые проверки, взаимодействуем с партнёрами в стране покупки, сопровождаем сделку, логистику, таможенное оформление и подготовку необходимых документов.
Вместо десятка отдельных исполнителей у вас остаётся одна точка взаимодействия — RoyalAuto.
После прохождения необходимых процедур автомобиль получает документы для дальнейшего оформления в России, включая ЭПТС и СБКТС.
Также у вас остаются документы и платёжные подтверждения, связанные со сделкой, в том числе распечатанные инвойс и аукционный лист.
Автомобиль проходит предусмотренные для ввоза процедуры, включая таможенное оформление, получение СБКТС и оформление ЭПТС.
При получении автомобиля вы получаете конверт с полным комплектом документов для постановки на учёт в ГИБДД.
Мы покажем вам результаты проверки и объясним, насколько серьёзны обнаруженные недостатки.
Если автомобиль вызывает сомнения, мы рекомендуем отказаться от него и продолжаем поиск.
Иногда лучший автомобиль — тот, который мы вовремя не купили.
Такое возможно: хорошие автомобили на зарубежных площадках иногда продаются достаточно быстро.
Если выбранный вариант станет недоступен до покупки, мы продолжим поиск и предложим другой автомобиль с максимально близкими параметрами.
После покупки автомобиль проходит несколько этапов: перемещение внутри страны продавца, отправку в Россию, таможенное оформление, лабораторию и дальнейшую доставку.
На протяжении сделки вы можете получать актуальную информацию о том, какой этап сейчас проходит автомобиль.
Перевозка автомобиля состоит из нескольких этапов и выполняется профессиональными логистическими компаниями, которые страхуют перевозимый груз.
При передаче автомобиля транспортной компании наши сотрудники оформляют акт приёма-передачи и фиксируют в нём состояние автомобиля и имеющиеся нюансы.
При получении автомобиля вы сверяете его фактическое состояние с актом. Если обнаруживается повреждение, возникшее при перевозке, транспортная компания компенсирует убытки в соответствии с условиями перевозки и страхования.
Платёж 80 000 рублей при подписании договора является агентским вознаграждением.
Условия прекращения договора и окончательного расчёта зависят от закона, содержания договора и фактически выполненных действий. Возможные удержания должны иметь применимое основание и документальное подтверждение.
Для рассмотрения отказа и возврата свяжитесь с RoyalAuto по официальным контактам. Договор не отменяет обязательных прав потребителя.
RoyalAuto организует подбор и приобретение автомобиля по агентскому договору. Дополнительную собственную гарантию на автомобиль мы не предоставляем.
Наличие гарантии изготовителя или продавца и возможность её применения в России проверяются для конкретного автомобиля до покупки.
Отсутствие дополнительной гарантии не исключает обязательную ответственность RoyalAuto за собственные действия и не ограничивает права клиента, предусмотренные законом и договором.
На иностранных площадках размещены сотни тысяч объявлений, поэтому выбор значительно шире: можно подобрать автомобиль под конкретные задачи, бюджет и требования.
На рынках стран-продавцов распространена практика покупать новый автомобиль, ездить на нём несколько лет, а затем продавать и обновлять его.
Поэтому для нас многие такие автомобили возрастом 2–3 года фактически остаются почти новыми.
Универсально лучшей страны нет.
В Японии, Корее и Китае отличаются ассортимент, цены, комплектации, состояние автомобилей и доступные способы проверки.
Поэтому мы начинаем не со страны, а с вашей задачи: какой автомобиль нужен, какой бюджет, какие требования к комплектации, возрасту, пробегу и другим параметрам.
После этого уже можно понять, на каком рынке искать выгоднее.
Для автомобилей из Китая и Кореи — да.
Пока автомобиль находится в стране покупки, можно выполнить дополнительное оснащение: например, установить или заменить головное устройство, оклеить бронеплёнкой зоны риска или весь автомобиль, заменить колёса или элементы подвески.
Во многих случаях изменения можно заранее корректно оформить и отразить в ЭПТС, чтобы избежать проблем при регистрации и рисков, связанных с частью 1 статьи 12.5 КоАП РФ.
Возможности зависят от конкретной модели и страны, поэтому список работ и стоимость согласовываются индивидуально до их выполнения.
Такое бывает, и в этом нет ничего страшного.
Мы можем подобрать другую комплектацию, двигатель, год выпуска, модель или рассмотреть другой рынок.
Наша задача — найти оптимальный автомобиль в рамках вашего бюджета.
Технически многие этапы действительно можно пройти самостоятельно.
Но тогда вам придётся самостоятельно искать и проверять продавца, организовывать оплату за границу, проверку автомобиля, внутреннюю логистику, экспорт, перевозку в Россию, таможенное оформление, лабораторию, ЭПТС, СБКТС и доставку дальше по стране.
Мы нужны не потому, что без нас автомобиль невозможно купить. Мы нужны для того, чтобы вам не пришлось впервые разбираться во всей этой цепочке на собственных деньгах.
И главное — у вас есть один ответственный профессиональный партнёр, который сопровождает поставку автомобиля.
RoyalAuto занимается доставкой автомобилей по всей России с 2023 года. За это время мы привезли уже более 1 000 автомобилей.
Наша цель — индивидуальный подход к каждому клиенту, а не работа на потоке.
У нас сплочённая команда специалистов, каждый из которых чётко знает свою задачу и отвечает за свой этап работы.
Наша работа — ваше спокойствие.
Расчёты проходят по этапам, согласованным в индивидуальном агентском договоре. На сайте оплата не принимается.
1. Заключение договора и агентское вознаграждение — 80 000 рублей. Платёж вносится при подписании договора переводом через СБП, наличными в офисе компании или по реквизитам, указанным в договоре, и оформляется надлежащими платёжными документами. Это не платёж за отправку заявки на сайте.
2. Оплата инвойса. Стоимость автомобиля, экспортные и транспортные расходы указываются в индивидуальном расчёте и коммерческих документах. Расходы, которые оплачиваются отдельно, указываются в расчёте и договоре. Платёж производится после покупки автомобиля у иностранного продавца и выставления инвойса через банк по официальным документам.
3. Таможня и оформление. После прибытия оплачиваются таможенные платежи и согласованные расходы по ЭПТС и СБКТС. Таможенные платежи — по официальной квитанции на имя клиента, расходы по ЭПТС и СБКТС оплачиваются переводом через СБП, наличными в офисе компании или по реквизитам, указанным в договоре, с надлежащими платёжными документами.
Перед перечислением денег сверяйте получателя, назначение и сумму с договором и официальными контактами RoyalAuto. По каждому этапу заранее объясняем состав расходов и порядок оплаты.
Да. Мы работаем с компаниями, которые занимаются перевозкой автомобилей по России, поэтому можем организовать доставку автомобиля под ключ практически в любой город РФ.
Вам не нужно самостоятельно искать автовоз, договариваться с перевозчиком или разбираться в логистике.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от города назначения и выбранного способа перевозки.
Мы не предлагаем покупать автомобиль только по красивым фотографиям из объявления. Способ проверки зависит от страны.
- Япония Перед покупкой заказываем платный отчёт через нашего партнёра и изучаем доступную историю автомобиля. На основании полученной информации оцениваем состояние автомобиля и сообщаем вам, стоит ли рассматривать его к покупке.
- Китай Проверяем историю пробега и страховых случаев через наших партнёров. Дополнительно организуем выездную диагностику автомобиля с фото- и видеоотчётом. После проверки вы получаете информацию о фактическом состоянии автомобиля, а мы даём своё заключение: стоит покупать этот вариант или лучше продолжить поиск.
- Корея Проверяем историю пробега и страховых случаев через наших партнёров, после чего проводим выездную диагностику автомобиля с фото- и видеоотчётом.
Если по результатам проверки автомобиль вызывает вопросы, мы не будем убеждать вас его покупать. Наша задача — найти хороший автомобиль, а не просто закрыть сделку как можно быстрее.
В карточке каждого автомобиля мы показываем индивидуальный расчёт стоимости под ключ, чтобы было понятно не только сколько стоит автомобиль, но и за что именно вы платите.
- Инвойс автомобиля Стоимость самого автомобиля в стране продавца, расходы внутри страны покупки и доставка автомобиля морем до Владивостока.
- Таможенные платежи Стоимость растаможки автомобиля и сбор за таможенное оформление. Размер платежей рассчитывается индивидуально для каждого автомобиля в соответствии с его характеристиками и действующими правилами.
- Утилизационный сбор Рассчитывается индивидуально и зависит от характеристик автомобиля и условий его ввоза.
- Брокерские услуги Расходы, связанные с оформлением ЭПТС и прохождением автомобилем лаборатории во Владивостоке для получения СБКТС.
- Комиссия нашей компании Стоимость нашей работы по сопровождению сделки.
- Дополнительные услуги по вашему желанию Для автомобилей из Кореи и Китая мы можем организовать дооснащение ещё до отправки автомобиля в Россию. Во многих случаях это обходится заметно выгоднее, чем выполнять те же работы уже в РФ. Самые популярные варианты — установка или замена головного устройства, а также оклейка бронеплёнкой зон риска или всего автомобиля. Это далеко не полный список возможностей: необходимые работы обсуждаются заранее и рассчитываются индивидуально.
Такой подход позволяет видеть структуру стоимости автомобиля и заранее понимать, из каких расходов формируется цена под ключ.
Выбор автомобилей в Японии, Корее и Китае огромный, поэтому в большинстве случаев мы находим подходящий вариант достаточно быстро.
Но наша задача — не продать вам хоть что-нибудь только потому, что автомобиль формально вписывается в бюджет.
Если достойного варианта по вашим параметрам сейчас нет, мы продолжим поиск. При необходимости предложим близкие альтернативы и честно объясним, где можно немного изменить требования, чтобы получить лучший автомобиль за ваш бюджет.
Лучше потратить немного больше времени на поиск, чем несколько лет ездить на машине, которую изначально не стоило покупать.